24h-Notdienst
Mit dem RAUCHER-Servicevertrag kommen Sie in den Genuss des 24h-Notdienstes. Haben Sie Probleme mit Ihrer Anlage? RAUCHER hilft Ihnen schnell und unkompliziert. Dank unseres kompetenten Personals bringen wir Ihre Anlage binnen 24 Stunden wieder in Schuss oder sorgen für eine optimale Lösung, bis erforderliche Ersatzteile vor Ort sind.
RAUCHER kümmert sich um Sie!
Fernzugriff
Gebäudetechnische Anlagen sind heute geprägt von einer hohen Komplexität und von einer ausgeprägten Vernetzung und Kommunikation innerhalb der regelungstechnischen Anlage. Fast alle betriebsspezifischen Zustände der Anlage werden erfasst und im Controller, der Schaltzentrale in einem Gebäude, verarbeitet. RAUCHER setzt ausschließlich Controller ein, die auf konventioneller Netzwerktechnologie basieren. Dies versetzt uns in die Lage, Ihre Anlage aus der Ferne zu überwachen und zu steuern, wenn dies erforderlich ist.
Voraussetzung dafür ist eine Verbindung des Controllers zum Internet, den wir unkompliziert und unabhängig von örtlichen Gegebenheiten der IT-Einrichtung über einen GSM-basierten Funkrouter herstellen können. Der Zugang ist durch einen VPN-Tunnel vor nicht authorisiertem Zugang geschützt.
Mit dem RAUCHER-Servicevertrag profitieren Sie direkt von dieser Technologie: Wir können häufig unmittelbar während Ihres Anrufs zusammen den Zustand Ihrer Anlage einsehen und in vielen Fällen sofort eine Lösung herbeiführen. Sind Reparaturen erforderlich, so kann die Ursache bereits zu diesem Zeitpunkt eingegrenzt werden und mehrfache Anfahrten werden uns und Ihnen erspart.